Ayuda & FAQ
Si no encuentras la solución a tus dudas en las FAQs (Frequently Asked Questions), puedes contactar a través del email:
¿Qué es Decordemy?
Decordemy es una academia online especializada en decoración de interiores y arquitectura fundada y dirigida por profesionales del sector y pensada para aficionados y profesionales que quieran formarse o mejorar sus habilidades como diseñadores de espacios.
Tienes cerca de 60 cursos en video tutoriales por tan solo 10 €/mes además de recursos de descarga, soporte y acceso a una comunidad privada. Puedes apuntarte sin compromiso, hacer los cursos que quieras y darte de baja cuando quieras.
Con tu suscripción podrás ver las clases las veces que requieras para recordar y perfeccionar tus habilidades como diseñador. Tendrás la posibilidad de preguntar, pedir opinión y ayuda al instructor, además de compartir tu experiencia de aprendizaje con los demás alumnos del curso, tan apasionados como tú, repartidos por todo el mundo. Seleccionamos cuidadosamente los contenidos y producimos cada curso para garantizar una experiencia de aprendizaje online integral y de la máxima calidad.
¿Qué incluye la suscripción?
La suscripción a Decordemy incluye:
- Acceso inmediato a todos los cursos (+60 en este momento).
- Acceso a un nuevo curso cada mes.
- Soporte para resolución de dudas y consultas.
- Derecho a sugerir cursos futuros.
- Recursos, plantillas, componentes, bloques, plugins…
- Acceso a comunidad de Telegram.
¿Sobre qué temas puedo encontrar cursos?
Estamos especializados en todo lo que está relacionado con el diseño de ambientes, interiorismo, arquitectura, paisajismo, …
Los cursos girarán en torno a estos temas, aunque todos tendrán un carácter único, dado que cada profesor tiene su propia manera de entender su disciplina, su propio estilo y sus propios trucos y consejos.
¿Cómo son las clases?
Los cursos de Decordemy son exclusivos y están divididos en lecciones que puedes ver cuando quieras. Cada curso consta de unas 10-20 lecciones, enlaces y materiales suplementarios que cada profesor considere oportunos.
Cada formación incluye lecciones en vídeo fullHD con audio de estudio (compatible con TV, PC, Mac, tablet y smartphone), artículos didácticos, actividades, animaciones, ilustraciones, proyectos paso a paso, recursos descargables, links de interés, acceso ilimitado, certificados de finalización de cada curso, tutorización online, y una exclusiva comunidad de aprendizaje privada que nos ayudamos aportando nuestras experiencias en el foro de comunicación del curso.
Los cursos son online, por lo que necesitarás tener conexión a Internet para realizarlos.
Si durante la formación tengo dudas, ¿Quién las responderá?
Con la membresía la tutora del curso responderá a todas tus preguntas de forma privada y en algunos casos en el grupo privado de alumnos.
¿Qué está incluido en la suscripción?
La suscripción te da acceso inmediato a todo nuestro catálogo de cursos, para que los consumas a tu ritmo, cuando quieras y en el orden que quieras.
Cada mes añadimos un nuevo curso. La suscripción también incluye acceso a cientos de recursos que te facilitarán tu labor profesional.
Además, pasarás a formar parte de la Comunidad de Decordemy, que consta de un directorio de alumnos y profesores y un grupo de telegram para compartir novedades de interés ya sean de las escuela o del mundo del interiorismo en general.
¿Dónde puedo ver los cursos?
Decordemy es un portal muy sencillo, ordenado y directo. Además puedes ver los cursos en cualquier dispositivo con conexión a Internet, lo que te permite mejorar tus habilidades profesionales desde cualquier lugar y en cualquier rato que te quede libre.
El hecho de que los cursos están divididos en lecciones cortas y perfectamente indexadas te permitirá revisar siempre que quieras los trozos que te interesen.
¿Cuánto cuesta la suscripción?
El acceso a todos los cursos de Decordemy tiene un coste de 10 euros al mes.
Se trata de un acceso ilimitado a todas las lecciones publicados en la plataforma, cursos, a los archivos descargables que los profesores adjunten a los mismos así como a la Comunidad Decordemy.
Para suscribirte a Decordemy sólo tienes que hacer click en este enlace y seguir el paso a paso. Es rápido y muy fácil, sin líos ni formularios kilométrico
¿Cómo me doy de baja?
¡Tan fácil como darte de alta! Ve a la página de intranet de Decordemy en «Tu Membresía». Desde aquí podrás darte de baja en un dos clicks, renovar la suscripción o modificarla.
Una vez suscrito, ¿Cómo puedo acceder a los cursos?
Una vez que te hayas inscrito en Decordemy puedes acceder a la misma iniciando sesión con tu usuario y contraseña. Dentro de la plataforma encontrarás los cursos, la intranet, recursos, soporte y perfil.
He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
Que no cunda el pánico, está todo controlado. Entra en el siguiente link y sigue los pasos para recuperarla.
¿Hay permanencia? ¿Cómo me doy de baja?
No existe permanencia. Podrás cancelar la renovación de tu suscripción a la plataforma en cualquier momento desde la Intranet.
En el Decordemy te vas cuando quieras, sin complicaciones. Sin tener que hablar con nadie, sin obstáculos: simplemente un click y ya no se te cobra ni un céntimo más.
¿Tengo que pagar algo por darte de alta o de baja?
¡Por supuesto que no! Darte de alta es totalmente gratuito y darte de baja también. El único cargo que se te hará es la cuota mensual de 10 €. Nunca se te cobrará nada más.
¿Qué métodos de pago puedo Usar?
Tarjeta de Crédito (Stripe). El sistema de pago de la plataforma acepta tanto tarjeta de crédito como de débito. Modelos VISA, MASTERCARD, American Express, etc.
Paypal. Pasarela de pago segura que protege al comprador mediante garantías de rembolso y encriptación asegurada.
Bizum. Consultar.
El pago es 100% seguro y te garantizamos que tus datos están totalmente protegidos. Una vez que te des de alta, el cobro se efectuará el mismo día de cada mes.
¿Y si sólo quiero apuntarme un mes para probar?
Una vez que te des de alta te proporcionaremos un nombre de usuario y una contraseña. Con ese nombre y contraseña podrás acceder a todos los tutoriales que ya estén subidos y a todos los que se suban a lo largo de ese mes aunque te des de baja al día siguiente.
¿Puedo solicitar factura de mi suscripción?
Sí, para ello debes enviar todos tus datos fiscales (razón social, dirección y DNI/NIF), para poder hacerte la factura, a: info@decordemy.com
Si no resido en España, ¿puedo pagar con mi moneda?
Puedes pagar con cualquier moneda, la plataforma hace la conversión automáticamente.
El precio de la suscripción se muestra en € (Euros). Si utilizas otra moneda no te preocupes, en el momento de pagar la pasarela de pago segura hará la conversión a tu moneda.
Me gustaría regalar una suscripción a Decordemy, ¿Cómo puedo hacerlo?
La manera que tenemos más sencilla es que te suscribas tu y le pases el nombre de usuario y contraseña al/la afortuntado/a y hacerte un recordatorio el mes que quieras darle de baja. No te preocupes que no va a poder acceder a tus datos de la tarjeta de pago. Cualquier duda escríbenos.
Te hemos preparado unas tarjetas regalo para que se le puedas dar. Solo vas a tener que imprimir a la medida que quieras, rellenar los campos, cortar, pegar y colocar en un sobre bonito.
*Atención estas tarjetas regalo NO tienen ninguna validez si la suscripción no está hecha. No son reembolsables.